Kwaliteitsnormen

• naleving van de deontologische code van Esomar
• respecteren van de wetgeving inzake de bescherming van de private levenssfeer
• confidentialiteit : elk personeelslid verklaart zich schriftelijk akkoord met de vertrouwelijkheid van de projecten
• briefing : interviewers mogen pas op project werken na persoonlijke briefing
• kwota-opvolging en steekproefbeheer : methodologisch zuivere steekproeven
• veldwerkcontrole : 10% meevolging interviewers door supervisors
• meevolgmogelijkheid klant : aparte volgruimte of op afstand (scherm interviewer + telefoongesprek via video-streaming in real time)